Из-за недоработки приложения Ashyq, есть проблема возврата денег за авиабилет

0
1559

В случае определения у пассажира красного статуса в приложении пассажиру будет оформлен возврат билета или перебронирование. Об этом заявил заместитель председателя Комитета гражданской авиации Ардак Утепов, сообщает МИА “Казинформ”.

Журналист поинтересовался, почему в приложении Ashyq отображается только время входа в программу, а даты и истории посещения нет?

“Если человека не пустили на рейс, он должен требовать возврат средств у авиакомпаний, как он сможет это доказать, что у него красный или желтый статус, если в приложении не отображается история посещения?” — задал вопрос журналист.

Вице-министр цифрового развития и аэрокосмической промышленности Асет Турысов ответил, что специалисты будут дорабатывать приложение.

“На самом деле мы стремились сохранять все даты. Хотели, чтобы все было просто, понятно, чтобы могли зайти и выйти. Что касается функционала, если все-таки поступают такие предложения, рассмотрим, будем делать технические доработки”, — ответил он.

По его словам, в случае определения у пассажира красного статуса в приложении пассажиру будет оформлен возврат билета или перебронирование.

“В случае определения у человека желтого статуса возврат будет осуществляться в соответствии с условиями договора воздушной перевозки между пассажирами и авиакомпанией. По датам совместно с коллегами механизм будет обработан, о чем сообщим дополнительно”, — пояснил Ардак Утепов.

Заместитель председателя правления Национальной палаты предпринимателей РК “Атамекен” Юлия Якупбаева также добавила, что предварительное согласие авиакомпаний о возврате билетов получено.

“Действительно, в приложении данные не хранятся, но выгрузка приходит ежедневно по тому, где определился красный или желтый статус. Она приходит к санитарным врачам. Сейчас совместно с ними, чтобы можно было без раскрытия персональных данных пассажиров, чтобы была сверка с санитарными врачами у авиакомпаний – вот этот механизм обсуждаем, но предварительное согласие всех авиакомпаний, чтобы был возврат, получено”, — добавила Юлия Якупбаева.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
Пожалуйста, введите ваше имя здесь